Sunteti aici: Home » Formular satisfactie clienti

Formular satisfactie clienti

CHESTIONAR DE EVALUARE SATISFACTIE CLIENTI
INFORMAŢII GENERALE :

NUMELE dvs.:
TELEFON:
E-MAIL:

Pentru ca Dumneavoastră să fiţi mai mulţumiţi de serviciile noastre, vă rugăm respectuos să completaţi chestionarul următor cu sugestiile şi comentariile Dumneavoastră referitoare la colaborarea noastră .
În cazul în care calificativul la o întrebare este altul decât „Foarte bun/ foarte bună”, vă rugăm să detaliaţi motivul în dreptul întrebării sau pe o pagină anexată la acest chestionar.

1. Care este părerea Dvs. despre modul cum se desfăşoară comunicarea dintre TOTAL RADIOLOGY şi Dvs.?

Foarte bună
Bună
Satisfăcătoare
Nesatisfăcătoare*

2. Cum aţi califica calitatea serviciilor noastre ?

Foarte bună
Bună
Satisfăcătoare
Nesatisfăcătoare

3. Cum aţi califica preţul serviciilor noastre?

Foarte bun
Bun
Satisfăcător
Nesatisfăcător

4. Cum aţi califica modul de tratare de către TOTAL RADIOLOGY a problemelor sesizate de Dvs.?

Foarte bun
Bun
Satisfăcător
Nesatisfăcător

5. Cum aţi califica respectarea cerintelor Dvs. ?

Foarte bună
Bună
Satisfăcătoare
Nesatisfăcătoare

Eventuale detalii (despre termenul de raspuns, preţ, mod de prezentare, sau alte clauze speciale):

6. Vă rugăm să ne descrieţi aşteptările Dvs., cât mai detaliat posibil, referitor la serviciile noastre:

*) Se va preciza departamentul din cadrul TOTAL RADIOLOGY

Vă mulţumim pentru amabilitatea Dumneavoastră !

Răspunsurile Dumneavoastră sunt foarte importante. Ele vor fi analizate şi supuse atenţiei managementului, constituind potenţiale de îmbunătăţire pentru activitatea TOTAL RADIOLOGY.

In situatia in care nu primim chestionarul completat in termen de 10 zile calendaristice, veţi fi încadrat la „client satisfacut”- fara observaţii .

PROGRAMARI

LUNI-VINERI9:00-19:00

SAMBATA9:00-16:00